大众网记者 刘宇昕 青岛报道星迈网
在城市川流不息的街道上，公交车作为市民出行的重要载体，不仅承载着南来北往的乘客，更传递着人与人之间的关怀与温度。近日，城运控股公交集团市南巴士两位公交驾驶员——326路的郭代弟与26路的张志东，以他们看似平凡却充满温情的等待，生动诠释了“专业专注 用心用情”的服务理念，为深秋的城市注入融融暖意，成为流动的文明风景线。
11月3日傍晚，华灯初上星迈网，凉风习习，郭代弟像往常一样驾驶车辆执行营运任务。17时29分，当车辆距离洛阳路周口路公交站尚有数十米时，一个在暮色中奔跑的身影吸引了他的注意——那是一位急切赶车的女乘客。没有片刻犹豫，郭代弟自然而然地放缓车速，用目光默默护送着那道匆忙的身影。当车辆与乘客几乎同时抵达站台，他稳稳停下车，并向气喘吁吁的乘客投去温暖的笑容，轻声安抚：“别着急，慢慢上车。”
“太感谢您了师傅!”女乘客在上车后特意走到驾驶室旁，由衷表达感激之情。面对赞誉，郭代弟表示：“这都是我应该做的，能让大家顺利乘车平安到达目的地，是我最大的荣幸。”
无独有偶星迈网，温暖在隔日午间继续传递。11月4日11时许，26路驾驶员张志东驾车行至东平路站。在完成上下客、即将关闭车门之际，他敏锐地注意到车前方有三位老人正匆忙赶来，其中一位步履蹒跚，行动颇为不便。张师傅立刻意识到，若错过这班车，老人将面临诸多不便。心念及此，他选择了耐心等待，直至老人们陆续安全登车后方才平稳启动车辆。对于乘客的感谢，张志东道出了心声：“我是一名城运驾驶员，照顾好每一位乘客是我的责任和义务。尤其行动不便的老年乘客，更需要我们给予细心呵护。”
一次次耐心的等待，一句句关切的问候……这些看似服务中的寻常片段，却蕴含着公交人最朴素的职业坚守与最真诚的服务热忱。他们是这座城市成千上万“摆渡人”的缩影，日复一日穿梭于大街小巷，在方寸驾驶室内，用敏锐的观察、及时的援手与温暖的话语，默默守护着乘客的每一次出行。
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