大众网记者 刘宇昕 青岛报道永之胜
近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司410路公交车内发生了一幕幕感人的画面，一位腿脚不便的八旬老人携重物准备乘车，驾驶员王伟看到后主动上前帮抬，一套暖心的服务感动了车厢的乘客。
11月4日10点10分左右永之胜，410路驾驶员王伟驾驶车辆从洛东小区发往梦境江南，当车辆刚准备从洛东小区发车时一位八旬老人推着大件行李准备乘车，王伟看到老人腿脚不便上车十分困难，便立即停稳车辆上前帮老人将重物提上车放稳，并提醒老人坐稳扶好，安排老人坐在特需乘客专座上。王伟不断叮嘱老人：“您注意脚下，不要着急，坐稳扶好。”等确定老人已经坐稳扶好以后，王伟仔细询问老人：“您到哪一站下车?到站时我帮您把行李拿下去，您坐好扶稳了别着急。”10点31分，当车辆行驶到达青岛博文小学车站的时候，王伟靠站停车，见到老人不好意思麻烦自己，预备自己下车时，王伟赶紧小跑到后门帮老人将行李搬下车，并细心的嘱咐老人靠路边行走，小心车辆。
11点28分，王伟驾驶车辆由梦境江南返回洛东小区时，在富居园车站又碰到了这位老人乘车。“师傅又碰到您了，真巧!”老人看到王伟十分的惊喜。王伟也赶紧停好车走到车下，一边帮老人将重物抬上车一边对老人说：“真巧老人家，您别着急，我来帮您。”11点38分当车辆行驶到周口路开平路时，王伟再次起身帮助老人将行李抬下车。做完这一切后王伟又立刻投入了营运工作。这一套暖心周到的服务让这位老人十分的感动，老人拉着王伟的手连连道谢，“谢谢你师傅，你的服务热情周到。”车厢内的其他乘客也对王伟的表现连连竖起大拇指。
面对老人的感谢与乘客们表扬永之胜，王伟不好意思的笑着说：“这都是举手之劳，作为公交车驾驶员，遇到特需乘客主动上前帮忙是我们应该做的。”王伟表示，他以后也会将暖心服务继续坚持下去，为更多的市民乘客提供帮助，让公交车厢变得更加温暖。
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